Tangani komplain dengan profesional & bertanggung jawab
atur komplain & estimasi pengerjaan gangguan dengan lebih rapi dan terjadwal. Anda dapat mengurangi kekecewaan pelanggan anda dengan perhitungan potongan terhadap gangguan yang jelas.
Cara Komplain
Di Billing Jagoan pelanggan hanya tinggal membuka aplikasi untuk membuat komplain. Dengan aplikasi dijamin akan mempermudah pelanggan dalam memantau lapoaran gangguannya.
Penanganan Komplain
Billing jagoan akan memberikan notifikasi kepada pelanggan dan penyedia layanan saat komplain dibuat, ditangani bahkan saat komplain sudah selesai dikejakan.
Kompensasi Pelanggan Akibat Gangguan
Ya benar sekali SLA sangatlah penting untuk jaminan produk jasa internet, billing jagoan akan menghitung total gangguan selama sebulan lalu akan mengurangi nilai invoice bulan dengan yang diterima pelanggan. Dengan demikian hak dari pelanggan bisa tersampaikan dengan baik.
Cara Komplain
Kadang pelanggan tidak tahu harus komplain ke mana lalu marah-marah ke sales anda. Ini dapat merusak mental sales untuk berjualan.
Penanganan Komplain
Update tidak jelas mengakibatkan pelanggan menghubungi kita berkali-kali, sudah pasti sangat mengganggu.
Kompensasi Pelanggan Akibat Gangguan
Kadang saat gangguan terjadi kita lupa mencatat berapa lama sih gangguan terjadi, kalaupun ingat kadang tidak sama dengan apa yang dirasa pelanggan. Bisa-bisa pelanggan pada kabur karena ini.
Mulai kelolan komplian & gangguan dengan lebih rapi dan bertanggung jawab
sJangan remehkan perasaan pelanggan anda, karena hal kecil kadang penyebab pelanggan berhenti berlangganan
Gunakan Gratis
Hubungi Kami
Billing Jagoan Membantu Anda Dalam ?
Mengelola gangguan lebih profesional dan bertanggung jawab adalah goalnya.
Perhitungan SLA
SLA(Service Level Agreement) akan di hitung berdasarkan lama gangguan selama sebulan.
Notifikasi
Notifikasi akan dikirim saat komplain berubah status. Sehingga pelanggan terupdate terhadap status komplain.
Konpensasi Pelanggan
SLA(Service Level Agreement) akan dijadikan potongan tagihan pelanggan pada bulan depan.
Anda masih ragu ?
Silahkan hubungi kami untuk berdiskusi, kami juga menerima saran untuk custom system sesuai kebutuhan anda